ERWERBERBETREUUNG & AFTERSALES MANAGEMENT IM WOHNUNGSBAU
Wir begleiten die Kunden unserer Auftraggeber im gesamten Prozess zwischen Kauf und Abnahme der Immobilie und sind für sie zentrale Anlaufstelle. In unserer Schnittstellenfunktion zu allen an Planung und Ausführung Beteiligten sichern wir durch schlanke Prozesse und transparente Dokumentation reibungslose Abläufe.
“Mit der Ausstattungsabstimmung konkretisiert sich für die Käufer der Immobilienerwerb auf eine besondere Weise. Kundenzufriedenheit entscheidet sich zwischen Kauf und Übergabe des Objekts an vielen verschiedenen Berührungspunkten, die wir – die Rahmenbedingungen des Projekts immer im Blick – professionell und mit viel Einfühlungsvermögen gestalten.”
AKTUELLE PROJEKTE
Zurzeit betreuen wir ein Volumen von 350 Einheiten in verschiedenen Leistungspaketen. Vom reinen Ausstattungs- und Sonderwunschmanagement über erweitertes Customer Relationship Management bis hin zu Vorbegehungen und Übergaben.
Wir möchten die Vorfreude der Erwerber während der gesamten Customer Journey vom Kauf bis zur Übergabe halten. Das bedeutet, wirklich in Kontakt zu bleiben und pro-aktiv zu kommunizieren.
Ob wir die internen Ressourcen unseres Auftraggebers in Spitzenzeiten erweitern, oder die Betreuung der Käufer im Full Service übernehmen: Käufer beraten heißt für uns wirklich zuhören und verstehen, um kompetent beraten zu können. Dafür nehmen wir uns gern die Zeit.
CONSULTING-LEISTUNGEN IN DER PROJEKTENTWICKLUNG
In vielen Projekten sind wir für Auftraggeber bereits in der Projektentwicklung zu Grundriss- und Ausstattungsthemen tätig. Jahrelange Erfahrung mit Käuferwünschen verknüpfen wir im Leistungsbaustein Consulting mit technischem Knowhow, Marktkenntnis, Budgetverständnis und Produktexpertise.
“Sonderwünsche mit dem richtigen Ausstattungskatalog schon im Voraus reduzieren: Wir entwickeln Konzepte, die Kundenbedürfnisse und -erwartungen vordenken und damit Aufwand und Kosten für Individualisierungen im Planungs- und Bauablauf deutlich reduzieren.”
LANGJÄHRIGE PARTNERSCHAFTEN SIND DIE BESTEN EMPFEHLUNGEN
Als erfahrene Dienstleister in unserem sehr spezialisierten Segment stehen wir bei unseren langjährigen Auftraggebern, Partnern und Kollegen für Kompetenz, Professionalität, Flexibilität, hohe Lösungsorientierung und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
Im verbindlichen und kooperativen Miteinander entstehen die erfolgreichsten Projekte.
